MAKASSAR, BANGSAKU.CO – Mall Pelayanan Publik (MPP) berkonsep Green Building telah diresmikan Wali Kota Makassar, Moh Ramdhan Pomanto, Kamis (12/12/2024).
Gedung ini dirancang sebagai pusat pelayanan terintegrasi yang mengedepankan sistem digitalisasi dengan berbagai layanan mulai administrasi kependudukan, izin usaha, hingga pelayanan publik lainnya.
Kepala Dinas DPM-PTSP Kota Makassar, Helmy Budiman menjelaskan bahwa MPP ini akan menyediakan puluhan layanan dari berbagai instansi pemerintah yang sebelumnya berada di lokasi berbeda.
“Dengan ini, masyarakat bisa mendapatkan semua kebutuhan dalam satu tempat,” kata Helmy.
Selain itu, layanan yang ditawarkan tidak hanya bersifat fisik. Masyarakat juga dapat mengakses layanan melalui platform digital seperti Zoom, WhatsApp, dan situs web resmi.
Wali Kota juga menyebutkan bahwa MPP akan terus berkembang dengan menambah kolaborasi bersama instansi vertikal, seperti kejaksaan negeri, kepolisian, BPJS, hingga pengadilan.
Salah satu inovasi menarik adalah rencana kolaborasi dengan Kementerian Agama untuk memfasilitasi masyarakat berpenghasilan rendah (MBR) dalam menggelar pernikahan di gedung MPP.
“Kami ingin memberikan kenyamanan maksimal. Mulai dari administrasi hingga acara resepsi bisa dilakukan di gedung ini,” tambahnya.
Adapun Gedung ini dirancang memenuhi standar pelayanan nasional dengan konsep smart city yang mendukung efisiensi dan kenyamanan.
Pelayanan yang sudah 100% siap kini diyakini akan mempercepat proses administrasi dan memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan pemerintah.
Peresmian ini tidak hanya dilakukan oleh Wali Kota Makassar, tetapi juga dihadiri secara virtual oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan-RB).
Dengan ini, Makassar menegaskan posisinya sebagai salah satu kota yang memimpin transformasi digital dalam pelayanan publik di Indonesia.
“Kami yakin MPP ini akan menjadi solusi integrasi pelayanan yang efektif di era modern,” tutup Helmy Budiman. (*)
